Van losse tools naar één centrale omgeving

Event Inspiration is een platform voor professionals in de evenementenbranche, gericht op inspiratie, nieuws en het verbinden van mensen en organisaties in de sector. De digitale omgeving speelt een centrale rol in zowel marketing als sales.

De ondersteuning daarvan was verdeeld over verschillende tools. Ik heb HubSpot geïmplementeerd als centrale omgeving om dit samen te brengen.

Start met inzicht in marketing

De eerste stap was de implementatie van Marketing Hub. Daarmee heb ik campagnes, nieuwsbrieven en content samengebracht en de inrichting gedaan zodat herkomst en gedrag van bezoekers inzichtelijk worden.

Voor het eerst ontstond een compleet beeld van waar leads vandaan komen, hoe bezoekers zich door het platform bewegen en welke content bijdraagt aan resultaat.

Aansluiten van sales op dezelfde data

In de tweede fase heb ik Sales Hub ingericht en Pipedrive gemigreerd naar HubSpot. Daarbij heb ik pipelines en processen ingericht en communicatie gekoppeld aan contacten, deals en activiteiten.

Marketing en sales werken hierdoor in hetzelfde systeem met dezelfde data.

Van eerste contact naar deal in één flow

Door marketing en sales te combineren ontstaat één doorlopende flow van eerste contact tot lead en deal. Informatie staat niet langer verspreid over systemen, maar is direct beschikbaar voor het hele team.

Daardoor wordt duidelijk waar leads zich bevinden in het proces en waar opvolging nodig is.

Ingericht op zelfstandig gebruik

Het systeem is zo ingericht dat het team zelfstandig werkt met campagnes, pipelines en rapportages. Hierdoor kan de organisatie blijven doorontwikkelen zonder afhankelijk te zijn van externe partijen.