Website als onderdeel van het klantproces

The Playing Circle biedt inspirerende vergaderruimtes in het centrum van Amsterdam. De locaties spelen een actieve rol in hoe mensen samenkomen, werken en beslissingen nemen.

De websites ondersteunen dit proces, van eerste oriëntatie tot aanvraag en aanvullende verkoop.

Meerdere websites met een duidelijke functie

Voor de verschillende onderdelen binnen de organisatie heb ik meerdere websites gerealiseerd. Deze hebben elk een eigen rol, maar werken samen als geheel.

De websites zijn ingericht rondom wat bezoekers daadwerkelijk doen: het bekijken van locaties, het aanvragen van bijeenkomsten en het boeken van aanvullende producten.

Direct gekoppeld aan aanvragen en afspraken

De websites zijn gekoppeld aan Zoho CRM, zodat aanvragen direct worden verwerkt en opvolging gestructureerd verloopt.

Informatie komt samen in één systeem, waardoor de website een vast onderdeel is van het klantproces in plaats van alleen een presentatiekanaal.

Doorontwikkeling op basis van gebruik

In de loop der jaren zijn de websites continu aangepast en uitgebreid met nieuwe pagina’s, e‑commerce en verbeteringen in gebruik en conversie. Ontwikkeling gebeurt niet vanuit een vooraf uitgedacht plan, maar op basis van wat er in de praktijk nodig is.

Stabiele basis voor dagelijks gebruik

De websites worden dagelijks gebruikt voor aanvragen, afspraken en verkoop van producten. De omgeving draait stabiel en kan eenvoudig worden aangepast, waardoor de organisatie zelfstandig kan blijven doorontwikkelen.